Вакансии

Служба приема и размещения гостей (Front Office)
  • Сотрудники службы приема и размещения (Receptionist)
  • Сотрудники по работе с гостями (Guest Relations)
  • Подносчики багажа (Bellboys)

Зарплата: от $400 USD

Рабочее время: 8 часов

Сотрудник службы приема и размещения (Receptionist) — Контактная служба (фронт-офис) организует обслуживание клиентов и отвечает за оплату гостиничных услуг. Через нее осуществляется связь с любым другим отделом отеля. Основным инструментом службы приема и размещения является работа с информацией, которая направляется по двум каналам — к гостям и в администрацию. К туристам поступает информация о составе номерного фонда, тарифах, видах обслуживания.

Сотрудник по работе с гостями (Guest Relations) — этот сотрудник (как правило, девушка), который работает со всеми гостями в отеле, отвечает на их вопросы, просьбы и т.п. Guest relation пользуется некоторым уважением у остального персонала отеля.

Обязательное владение несколькими языками: русский, английский, немецкий, турецкий

В обязанности Guest relation входит решение любым вопросов и проблемных ситуаций, возникающих у гостя отеля. Для этого требуется хороший уровень английского языка, чтобы понять, к примеру, что пытается сообщить вам разъяренный англичанин, найти подходящие слова, чтобы успокоить его и без промедления связаться с нужным департаментом отеля, который ответственен за то чтобы, устранить проблему, вызвавшую недовольство гостя. Умение улаживать конфликты и свободный разговорный английский – это то, без чего вы не сможете работать на данной позиции.

Это интересная и ответственная работа. Вы — лицо отеля, Вы — правая рука администрации отеля. В Ваших руках сделать отдых туристов более насыщенным, ведь именно Вы владеете информацией, столь нужной отдыхающим для незабываемого отдыха: куда лучше поехать на экскурсии, в каком ресторане поужинать, в каком клубе самая лучшая музыка, где покупать сувениры и т.п. Рабочий день разбит на несколько частей, администрация отеля устанавливает их. Заработная плата на позиции guest relation составляет от 400$. Особо благодарные туристы оставляют чаевые.

Подносчики багажа (Bellboys) — Требования: начальный уровень знаний англ.яз. коммуникабельность, стрессоустойчивость. Обязанности: Встречает гостей при входе в Гостиницу Осуществляет услуги по организации хранения багажа гостей в течении нескольких часов после процедуры заезда/выезда Осуществляет доставку багажа гостей. Следит за чистотой вверенной ему территории Помогает гостям. Заработная плата на позиции bellboys составляет от 400$. Особо благодарные туристы оставляют чаевые

 

Служба организации питания
  • Официанты
  • Бармены
  • Помощники повара

Зарплата: от $400 USD

Рабочее время: 8 часов

Официант — сотрудник общественного питания, обслуживающий гостей и посетителей в ресторанах отеля. В обязанности официанта, как правило, входят: выполнение заказов посетителей; уборка столов после ухода посетителей; сервировка столов к приходу новых клиентов. Официант несёт материальную ответственность за сохранность посуды и выручку. Для успешной работы официанту необходимы физическая выносливость, хорошая координация движений, развитая зрительная память, способность к распределению внимания и арифметические способности. Заработная плата на данной позиции: от 400$ в месяц. Примерный рабочий день: 8 часов + сверхурочные.

Бармен — работник бара, обслуживающий посетителей за барной стойкой. Бармен приветствует гостей заведения, выявляет их вкусовые предпочтения, информирует об ассортименте, предлагает клиентам подходящие варианты напитков, принимает заказы и разливает порции алкогольных и безалкогольных напитков, включая приготовленные им самим коктейли. Заработная плата на данной позиции: от 400$ в месяц. Примерный рабочий день: 8 часов.

Помощники повара — Производит обработку и нарезку традиционных видов ово­щей, грибов и плодов, подготовку муки, яиц, зерновых и про­чих продуктов и готовых полуфабрикатов из мяса, домашней птицы и рыбы для приготовления простых блюд/изделий с учетом требований к безопасности пищевых продуктов. Го­товит простые блюда из овощей, круп, бобовых, рыбы, мяса, домашней птицы, яиц и макаронных изделий, простые муч­ные и сладкие блюда, простые напитки, простые хлебобулоч­ные изделия и отделочные полуфабрикаты в соответствии с методами приготовления и технологическими требованиями к блюдам и с учетом требований к безопасности приготовле­ния продукции. Готовит напитки, соки, мороженое, коктейли с использованием автоматов и безопасно использует техноло­гическое оборудование. Подготавливает к работе производст­венные цеха и поддерживает в чистоте и порядке рабочее ме­сто и технологическое оборудование. Составляет одноднев­ный заказ на продукты в соответствии с потребностями и имеющимися условиями хранения и проверяет качество и количество продуктов при получении. Отпускает готовую продукцию с раздачи/прилавка и на вынос с учетом требова­ний к безопасности готовой продукции. Может упаковывать блюда/изделия для продажи на вынос, принимать и оформ­лять платежи и подготавливать помещения к приему пищи.

Заработная плата на данной позиции: от 400$ в месяц. Примерный рабочий день: 8 часов.

 

Хозяйственные службы
  • Горничные (Housekeeping)

Зарплата: от $400 USD

Рабочее время: 8 часов

Горничные (Housekeeping) – Горничная является главным действующим лицом службы номерного фонда, контролирующим санитарно-гигиеническое состояние гостиничных номеров, а также прилегающих к номерам помещений общего пользования (холлов, фойе, переходов, коридоров). Несмотря на дословное значение службы housekeeping (уход за домашним хозяйством), применительно к отельному бизнесу термин включает такие подразделения, как:

— служба номерного фонда;

— уход за общественными территориями;

— отдел униформы;

— прачечную отеля;

— бельевое хозяйство.

Заработная плата на данной позиции: от 400$ в месяц. Примерный рабочий день: 8 часов.

 

Служба аниматоров
  • Спортивные аниматоры
  • Аниматоры в детский сад
  • Танцоры-аниматоры

Зарплата: от $400 USD

Рабочее время: 8 часов

Аниматор — работник, в обязанности которого входит организация досуга отдыхающих: подвижные игры на открытом воздухе в течение дня, проведение интересных конкурсов, вечеринок различного рода, шоу и вечерних дискотек. Шейпинг и аэробика у бассейна, занятия фитнессом и подводным плаванием с отдыхающими, Аква аэробика и другие виды спорта относятся к сфере деятельности аниматора. Проживание организуется на территории отельного комплекса. Аниматоры проживают в 2-3 местных номерах, со всеми необходимыми удобствами. Питание шведский стол, который накрывается для отдыхающих и аниматоров отеля. Питаются аниматоры так же, как и отдыхающие в отеле, совместно с туристами.

Требования к Аниматорам:

Несмотря на наличие требований и отбор участников на конкурсной основе, перечень этих требований невелик и не очень строг. Для того чтобы принять участие в программе трудоустройства и получить работу аниматора претендент должен отвечать следующим критериям:

— Возраст от 18 до 30 лет;

— Высокая коммуникабельность, умение легко и непринужденно общаться, располагать к себе людей

— Желательно знание хотя бы одного иностранного языка (английский, немецкий) на минимальном разговорном уровне;

— Приятная внешность;

— Опрятный вид;

— Хорошее здоровье, хорошая спортивная форма, отсутствие кожных и аллергических заболеваний, также заболеваний сердца, травм позвоночника, суставов и т.д.;

— Отсутствие больших татуировок  на открытых частях тела (обсуждается индивидуально);

— Очень желательны танцевальные навыки;

— Приветствуется наличие любых других спортивных или артистичных навыков

Заработная плата на данной позиции: от 400$ в месяц. Примерный рабочий день: 8 часов.

 

В СПА-центры
  • Сотрудники приема и размещения (SPA-Receptionist)
  • Массажисты
  • Консультанты СПА-центра

Зарплата: от $400 USD

Рабочее время: 8 часов

Массажист — рабочий день на данной позиции 8 часов, заработная плата от 400$ + проценты от объема продаж. Требуются только квалифицированные массажисты, т.е. с профильным образованием.

Сотрудник приема и размещения Спа центра (SPA-Receptionist), который находится на территории отеля. В обязанности входит: консультирование гостей по услугам спа-центра, продажа спа-услуг, запись на спа-процедуры. Заработная плата на данной позиции: от 400$ в месяц + премиальные. Проживание и питание предоставляется работодателем бесплатно. Примерный рабочий день: 8 часов.

Консультант Спа-центра при отеле — работник, который продает услуги спа-центра на территории отеля. В обязанности входит: предлагать гостям отеля услуги спа-центра, консультировать гостей отеля по услугам спа-центра, продавать услуги спа-центра(массажи, маски для лица, косметику и т.д). Заработная плата на данной позиции: от 400$ в месяц + премиальные. Проживание и питание предоставляется работодателем бесплатно. Примерный рабочий день: 8 часов.